তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

jw77 গোপনীয়তা নীতি

jw77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | ভাষা: বাংলা | প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

jw77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার অধিকার।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। আপনি চাইলে কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারেন।

২৪/৭ সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। jw77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

jw77 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে jw77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি jw77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jw77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।

আপনার যদি এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয় বা কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী প্রতিনিধিরা আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আমাদের মূলনীতি: আপনার তথ্য আপনার। jw77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংগ্রহ

jw77 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর)
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
  • পরিচয় যাচাইকরণের নথি (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jw77 ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি (IP) ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
  • পরিদর্শন করা পাতা ও ক্লিক করা লিংকসমূহ
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই চুক্তি পালন
যোগাযোগ তথ্য সেবা প্রদান ও যোগাযোগ বৈধ স্বার্থ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
ব্যবহার তথ্য সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ সম্মতি

তথ্য ব্যবহার

jw77 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লেখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বেটিং পরিষেবা এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান সম্পাদন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC এবং বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি jw77-এর প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং

jw77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

jw77-এর সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান রয়েছে, যেমন:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার)
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)
  • সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা
  • KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
  • ক্লাউড হোস্টিং ও আইটি অবকাঠামো সেবা

এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের ক্ষেত্রে আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে।
  • জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে।
  • jw77-এর আইনি অধিকার রক্ষার প্রয়োজনে।
গুরুত্বপূর্ণ: jw77 কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার সর্বদা চুক্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jw77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরনসমূহ

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, গেম পছন্দ ও সেটিং মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, সেবা উন্নয়ন ১ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ৯০ দিন

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jw77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বাধ্যতামূলক।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও AML ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার কথোপকথন ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jw77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট কার্ড তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডিওএস: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • প্রশিক্ষিত কর্মীবাহিনী: jw77-এর সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

jw77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

jw77 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তার একটি সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন বা হালনাগাদ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তর করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jw77 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর অবস্থান নেয়। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • jw77 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার শিশু বা নাবালক পোষ্য যদি jw77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক

jw77 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে, বিশেষত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) সম্পর্কিত তথ্যে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার উপর jw77-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে, যেকোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। jw77 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্যের ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

১১নীতি পরিবর্তন

jw77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও jw77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগ:

[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়

সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার যেকোনো অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত এবং সম্পূর্ণভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলায় বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারেন।

এখনই শুরু করুন

jw77-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং আরও অনেক কিছু। বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।

SSL সুরক্ষিত ফেয়ার প্লে নিশ্চিত ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ শুধুমাত্র